O que você será capaz de fazer
- Você entenderá o que é necessário para autorizar uma conta e por que a conexão oficial não usa sessão de WhatsApp Web.
- Localizar a função em Plugins → WhatsApp → Gerenciar.
- Reconhecer erros comuns antes de afetar clientes.
- Aplicar uma rotina de teste e conferência.
Entenda antes de clicar
Cadastro da Meta
A autorização acontece em uma janela oficial da Meta. O administrador escolhe o portfólio, a conta do WhatsApp Business e o número elegível.
Identificadores verificados
O ChatVox confirma se o número selecionado pertence à conta autorizada antes de guardar a conexão da organização.
Situação real
Conectado significa credenciais validadas. A disponibilidade do número, coexistência e limites continuam sujeitos às regras e à elegibilidade da Meta.
Passo a passo no ChatVox
Siga a sequência no ambiente da sua empresa. Se a tela mostrar uma situação diferente, pare e confira conexão, permissão e plano antes de repetir a ação.
- Abra Plugins e localize WhatsApp.
- Clique em Gerenciar e depois em Conectar quando disponível.
- Entre na conta empresarial correta da Meta.
- Selecione a conta e o número que pertencem à empresa.
- Retorne ao ChatVox e confirme o estado da conexão.
Dicas e erros que você deve evitar
- Faça o processo com um administrador do portfólio.
- Confira o final do número antes de confirmar.
- Teste uma mensagem recebida após a conexão.
- Não cole token em conversa ou suporte.
- Não conecte um número de outra empresa.
- Não use automação por QR Code como substituto da API oficial.
Antes de usar a função com clientes reais, repita o processo com um contato ou fluxo de teste. Uma configuração tecnicamente salva ainda precisa ser validada no caminho completo: entrada, processamento, registro e resultado visível.
Dúvidas frequentes
Precisa escanear QR Code?
Não para a proposta oficial; a autorização usa contas e permissões da Meta.
Posso manter o aplicativo no celular?
A opção depende da modalidade e da elegibilidade mostradas pela Meta.
A conexão migra histórico?
O histórico completo de outra plataforma normalmente não é transferido.
Marque como concluída. O progresso fica salvo somente neste navegador.